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Sie können den Status Ihrer Bestellung im Kundenbereich unter "Ihr Konto" im Abschnitt "Bestellhistorie" einsehen. Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Die Kleidergrößen können je nach Marke, Modell und Stoff variieren. Die Größentabelle ist eine gute Anhaltspunkt, aber die zuverlässigste Methode ist immer noch die Anprobe der Kleidung. Bevor Sie einen Online-Kauf tätigen, empfehlen wir Ihnen, die Maße eines Kleidungsstückes zu nehmen, das Sie besonders mögen und in dem Sie sich wohl fühlen, und diese mit der für jedes Kleidungsstück angegebenen Größentabelle zu vergleichen. Sie werden wahrscheinlich nicht genau die gleichen Maße finden, also nehmen Sie die nächstgelegene Größe, die etwas darüber oder darunter liegt, abhängig von dem gewünschten Ergebnis. Die Maße sind in Zentimetern angegeben.

Einige Artikel können ohne Begründung gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Rückgaben und Garantie.

Fehlerhafte Artikel können gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen zurückgesendet werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Rücksendungen und Garantie.

Nein, Trainings und Dienstleistungen werden nicht in bar erstattet. Allerdings kann ein Teil oder die Gesamtheit des Betrags als Guthaben auf Ihrem Konto des Shops Yan Haltey gutgeschrieben werden, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Rückgaben und Garantie.

Nein, es ist derzeit nicht möglich, einen Artikel physisch an einem Verkaufsort aus logistischen Gründen abzuholen.

Wir bieten die meisten sicheren Zahlungsmethoden an, die auf dem Schweizer Territorium verwendet werden. Für weitere Details, bitte besuchen Sie die Seite Sichere Zahlung und unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Bestellungen, die im Online-Shop aufgegeben wurden, können nicht storniert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Rücksendungen und Garantie und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.