Ein physisches Produkt zurückgeben
Artikel können ohne Begründung zurückgegeben werden, sofern der Artikel:
- Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben wird.
- In seinem neuen Zustand und unbenutzt ist.
- In seiner Originalverpackung ist.
Wenn Sie einen Artikel, den Sie im Online-Shop oder in einem Geschäft gekauft haben, zurückgeben möchten, nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit unserem Kundendienst auf. Rückgaben können derzeit nicht im Geschäft gemacht werden.
Im Falle, dass der zurückgegebene Artikel nicht auf Lager ist und kein Nachfülldatum geplant ist, wird ein Gutschein in Höhe des Betrags, den Sie bezahlt haben, auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben. Es wird keine Barauszahlung erfolgen.
Im Falle einer Rücksendung sind die mit der Rücksendung des Artikels verbundenen Kosten (Versandkosten, Verpackung, etc.) von Ihnen zu tragen.
Ein digitales Produkt zurückgeben
Digitale Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Rückerstattung einer Dienstleistung
Bitte beziehen Sie sich für Dienstleistungen auf die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen oder den Vertrag, den Sie akzeptiert haben.
Absage oder Unterbrechung einer Ausbildung
Für Informationen über die Absage oder Unterbrechung einer Ausbildung, verweisen Sie bitte auf unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Erstattung von Tickets
Tickets können nicht erstattet werden. Sie können jedoch auf Anfrage an eine andere Person übertragen werden. Im Falle einer Absage, Verschiebung des Datums oder Änderung des Veranstaltungsortes, verweisen Sie bitte auf unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Fehlerhafter Artikel
Die gesetzliche Gewährleistung für defekte Produkte gilt. Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Empfangs der Waren durch den Kunden.
Bitte überprüfen Sie immer die empfangenen Artikel sofort nach Erhalt. Sollte ein Mangel festgestellt werden, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung oder des Kaufs im Geschäft unseren Kundendienst.
Im Falle von festgestellten Mängeln an der Ware ersetzen wir den Artikel. Im Falle eines Ausverkaufs bieten wir Ihnen entweder eine Rückerstattung an, ersetzen den Artikel durch ein ähnliches Modell oder reparieren den Artikel kostenlos, wenn möglich.
Für weitere Informationen verweisen Sie bitte auf unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen.